隐私政策

Epping 医疗诊所深知保护隐私的重要性。本政策说明我们如何处理您在浏览本网站时可能提供的个人信息。

您的病历属于另一回事，由本诊所的诊所隐私政策管辖。您可以向前台索取副本。前台可以用英语、普通话、广东话、福建话或潮州话为您逐项讲解。

您浏览本网站时，本网站收集哪些信息

本网站不设置任何 cookie，没有分析统计，也没有广告，网站上的任何内容都不会跟踪您到其他网站。您阅读这些页面，不会让我们知道您是谁。

页面上有两项内容来自 Google 而非我们：一是字体，二是首页底部的地图。您的浏览器会直接向 Google 获取这两项内容，这意味着页面加载时 Google 会看到您的 IP 地址。其余所有内容均由我们自己的服务器提供。

网站托管商记录的信息

我们的托管服务商会保留每个网站都有的普通访问日志。日志记录请求来自哪个地址、日期和时间、请求了哪个页面，以及使用了哪种浏览器。我们用它来确认网站是否正常运行，以及了解哪些页面被阅读。我们绝不会将它与您的病历相比对，也不会试图从中推断访客是谁。

预约表格

预约表格只在您的浏览器中运行，不会传送到别处。您填写时输入的内容不会发送给我们，本网站也不会保存任何内容。当您按下「提交」时，页面会打开您自己的电子邮件应用程序，并已把预约请求写好。是否发送由您决定。如果您选择发送，邮件会进入诊所邮箱，由前台在那里查阅。

表格上确实有一项会问到您的健康状况：就诊原因。这一项是为了让前台把您安排给合适的医生，并预留足够的时间，几个词就够了，例如「背痛」、「重配处方」、「旅行疫苗」。

这项内容通过电子邮件传送，而电子邮件并非安全渠道，因此请只写这么多。检查结果、病情照片，以及任何您不愿留在邮箱里的内容，都应留到诊室里说，而不是写在表格上。如果您要说的话几个词写不完，请致电前台 (02) 9717 1888 改用电话预约。

我们在何种情况下披露您的信息

我们不会出售您的信息，也不会把它交给任何人作其自身用途。只有在获得您同意，或法律要求披露的情况下，信息才会超出本诊所的范围。

我们如何处理电子邮件和短信

两者都不是安全的传输渠道。除预约表格所询问的寥寥数语（见上文）外，请勿通过电子邮件或短信向我们发送临床细节、检查结果或病情照片。如果答复涉及任何临床内容，我们会改为致电您。

我们保留电子邮件的时间，以处理您的查询所需为限，并遵守法律规定的保存期限。诊所邮箱是共用的，由前台和诊所经理查阅，因此请将您发送到该邮箱的任何内容视为由整个诊所而非某一个人阅读。

如果我们持有的关于您的信息有误

请告知前台，我们会核对并更正。电话号码或地址变更时也请告诉我们：异常结果的召回通知能否送达，取决于您档案里的那个号码。

就本政策与我们联系的方式

请联系诊所经理 (02) 9717 1888，或书面寄至 G01, 12-14 Bridge Street, Epping NSW 2121。我们会在五个工作日内确认收到投诉，并在 30 天内作出答复。如果我们的答复未能解决问题，您可以致电 1300 363 992 向澳大利亚信息专员公署（Office of the Australian Information Commissioner）反映（oaic.gov.au).