私隱政策

Epping 醫療診所深明保障私隱的重要性。本政策說明我們如何處理您在瀏覽本網站時可能提供的個人資料。

您的病歷屬於另一回事，由本診所的診所私隱政策規管。您可以向接待處索取副本。接待處可以用英語、普通話、廣東話、福建話或潮州話為您逐項講解。

您瀏覽本網站時，本網站收集哪些資料

本網站不設置任何 cookie，沒有分析統計，亦沒有廣告，網站上的任何內容都不會追蹤您到其他網站。您閱讀這些頁面，不會讓我們知道您是誰。

頁面上有兩項內容來自 Google 而非我們：一是字體，二是首頁底部的地圖。您的瀏覽器會直接向 Google 取得這兩項內容，這表示頁面載入時 Google 會看到您的 IP 位址。其餘所有內容均由我們自己的伺服器提供。

網站寄存商所記錄的資料

我們的寄存服務商會保留每個網站都有的普通存取日誌。日誌記錄請求來自哪個位址、日期和時間、請求了哪個頁面，以及使用了哪種瀏覽器。我們用它來確認網站是否正常運作，以及了解哪些頁面被閱讀。我們絕不會將它與您的病歷比對，亦不會試圖從中推斷訪客是誰。

預約表格

預約表格只在您的瀏覽器中運行，不會傳送到別處。您填寫時輸入的內容不會發送給我們，本網站亦不會儲存任何內容。當您按下「提交」時，頁面會開啟您自己的電郵應用程式，並已把預約要求寫好。是否發送由您決定。如果您選擇發送，電郵會進入診所信箱，由接待處在那裡查閱。

表格上確實有一項會問到您的健康狀況：應診原因。這一項是為了讓接待處把您安排給合適的醫生，並預留足夠的時間，幾個字就夠了，例如「背痛」、「重配處方」、「旅行疫苗」。

這項內容透過電郵傳送，而電郵並非安全渠道，因此請只寫這麼多。檢查結果、病情相片，以及任何您不願留在信箱裡的內容，都應留到診症室裡說，而不是寫在表格上。如果您要說的話幾個字寫不完，請致電接待處 (02) 9717 1888 改用電話預約。

我們在何種情況下披露您的資料

我們不會出售您的資料，亦不會把它交給任何人作其自身用途。只有在獲得您同意，或法律要求披露的情況下，資料才會超出本診所的範圍。

我們如何處理電郵和短訊

兩者都不是安全的傳輸渠道。除預約表格所詢問的寥寥數語（見上文）外，請勿透過電郵或短訊向我們發送臨床細節、檢查結果或病情相片。如果回覆涉及任何臨床內容，我們會改為致電您。

我們保留電郵的時間，以處理您的查詢所需為限，並遵守法律規定的保存期限。診所信箱是共用的，由接待處和診所經理查閱，因此請將您發送到該信箱的任何內容視為由整間診所而非某一個人閱讀。

如果我們持有關於您的資料有誤

請告知接待處，我們會核對並更正。電話號碼或地址變更時亦請告訴我們：異常結果的召回通知能否送達，取決於您檔案裡的那個號碼。

就本政策與我們聯絡的方法

請聯絡診所經理 (02) 9717 1888，或書面寄至 G01, 12-14 Bridge Street, Epping NSW 2121。我們會在五個工作天內確認收到投訴，並在 30 天內作出回覆。如果我們的回覆未能解決問題，您可以致電 1300 363 992 向澳洲資訊專員公署（Office of the Australian Information Commissioner）反映（oaic.gov.au).